求人ID:2021110813A0028692
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| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 業種 | インターネット関連・ゲーム |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 仕事内容 | 【業務概要】 自社開発のWebサービス「えんフォト」のサポート課にて、 カメラマン派遣サービスにおける調整・納品対応をお任せします。 ■カメラマン派遣サービスとは？ 「えんフォト」を導入いただいている保育園・幼稚園の運動会や 卒園式といったイベント時をメインにカメラマンを手配し出張撮影を行うサービスです。 ■サポート課について サポート課は主にえんフォトのユーザー（園・保護者）に対し 導入後のサポートを担っています。 「カメラマン派遣チーム」「カスタマーサポートチーム」の2つのチームで構成され、 今回募集のカメラマン派遣チームでは、園のイベント時に撮影を行うカメラマンの手配・調整・納品までをサポートします。 ■えんフォトとは？ えんフォトは保育園を中心に約3,000の園に導入いただいている写真販売サービスです。 Web上で写真のアップロード・購入が可能。 園側の写真販売に係る工数や負担を軽減し、保護者の方々にとっても写真購入がよりライトにしやすい仕組みとなり、お子さんの日頃の様子や成長を写真を通じて届けています。 【お任せしたいミッション】 「カメラマン派遣を安定かつスピーディーに行える体制」づくりをチームメンバーとともに推進いただくことを期待しています。 カメラマン派遣サービスは市場のニーズ増加に伴い前年比140％超えの成長を遂げており、えんフォト導入園様からの期待も非常に大きいサービスです。 えんフォトの事業成長に向けて、カメラマン派遣の安定的な基盤を築いていくことは非常に重要度の高いミッションとなります。 ＜カメラマン派遣サービス体制強化にむけたミッション＞ ・現状のシステム（手配・調整時に利用）の大幅刷新 ・件数増加に耐えうる業務改善 ・属人的業務の解消 今回ご参画いただく方には、まずはカメラマン派遣サービスの一連のフローを学び、手配・調整業務を担当いただくことと並行して、上記の業務改善による体制づくりにもメンバーとともにお任せしたいと考えています。 【具体的な業務内容】 ＜カメラマン派遣サービス関連＞ ■カメラマン手配 ・専用のシステムに登録済のカメラマンへ依頼します。 ※基本的には月100-150件程度ですが、繁忙期は月400前後に及びます。 ■手配後の調整やカメラマンとのやり取り ・調整業務では、時間や場所の詳細の最終調整、受発注業務を専用システム上で行います。 ■納品 ・撮影後のデータを受け取り、アップロード（納品作業）を行います。 ■リクルート業務 ・安定した依頼を実現するため、クラウドソーシングサイトや、カメラマンのHP、インスタグラムへのお声掛け通じて、登録カメラマンのリクルートを実施 ＜その他＞ ・ご利用中の幼稚園、保育園や保護者の方からのお問い合わせ対応（お問い合わせフォーム・メール・電話） ・営業チームのサポート業務（資料送付等） ※メインでお任せするのはカメラマン派遣対応となりますが、保育園や保護者の方々からのお問い合わせ対応・営業チームのサポート業務もサブでお任せします。 |
|---|---|
| PRポイント | 【やりがい・身につくスキル】 ・問い合わせやお客様とのコミュニケーションから、サービスの改善点を発見・提案することで、サービスの根本的な改善を促し、サービス全体の発展に貢献することができます。 ・大幅成長のサービスを支えるための業務構築から実行までを担い、結果を得られる達成感を得られます。 ・少数精鋭のため、自分が手を上げることで様々なチャレンジができます。 【キャリアパス】 リーダーやマネージャーなどチームマネジメントへのステップアップを期待しています。 |
| 採用条件 | 以下のすべてを満たす方 ・デスクワーク系の業務経験 ・電話対応やビジネスメール対応を日常的に行ってこられた方 ・相手の視点にあわせたコミュニケーション力を発揮頂ける方 ・マルチタスク、突発的な差し込み業務に対応ができる方 ・ITリテラシーのある方（Webサービスのサポートのため、インターネット関連の問い合わせも発生します） ・業務、プライベート問わず、インターネットサービスを比較的よく利用していること |
| 勤務地 | 東京都 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00～19:00（所定労働時間8時間、休憩60分） |
| 想定年収 |
400～500万円
【年収】 420万円～504万円を想定 ※前職給与考慮 ■月給：25万円～30万円 +残業手当月30時間と仮定（残業代は1分単位支給です） ・賞与年2回（4、10月：1回あたり基本給1ヶ月分がベース。業績評価により上下あり） ※うるる全体の残業時間は、平均で約30時間/月です。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | ・昇給年2回（4月、10月） ・賞与年2回（4月、10月） ・各種社会保険完備 ・交通費支給（月額上限5万円） ・成長支援制度 ・社内公募型ジョブリクエスト制度 ・ヤクルト製品1日1本無料 ・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備 ・時差勤務トライアル制度（上長/人事承認必須） ・在宅勤務トライアル制度 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日祝） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ※2020年度年間休日128日 ・有給休暇制度（10日～勤続年数に応じて最大20日）（年40時間まで時間単位取得可） ・育児休業（3歳まで応相談） ・育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可） ・こども休暇（お子さんのイベントや病気の時に使用できるお休み。無給・10日/年） ・介護休業 ・慶弔休暇 ・ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度） |
エントリーとは？
エントリーの際に入力頂く情報をもとに、担当キャリアアドバイザーがマッチングを行います。ご紹介が可能な場合は、面接や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
これらの支援サービスは完全無料です。
顧客価値の最大化をリードする、子育てメディアのCS・コアメンバーを募集！
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 350～600万円 |
| 業種 | 教育関連、人材サービス、インターネット関連・ゲーム |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
求人ID:2021110813A0028573
【コールセンタースタッフ】東証グロース上場★年間休日125日以上
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 350～450万円 |
| 業種 | インターネット関連・ゲーム、不動産・建設系（その他） |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
求人ID:2021110813A0029591
感謝される人気サービスの【カスタマーサポート】これからの会社も創る
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 300～400万円 |
| 業種 | インターネット関連・ゲーム、人材サービス |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
求人ID:2021122013A0032680
【カスタマーサポート（経験者採用）】自社ゲームプラットフォームを運営★年間休日120日以上
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～550万円 |
| 業種 | インターネット関連・ゲーム |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
求人ID:2022031413A0035791
