求人ID:2022072713A0051948
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 業種 | 人材サービス 通信 |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 仕事内容 | 今回のポジションは、カスタマーサクセスとして重要なオンボーディング活動（サービス導入直後から約6ヶ月程度機能活用までの並走）を業務の設計から担っていただきます。 【具体的には……】 ミッションは、「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様がサービスを自分たちで活用して、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることです。 ・ターゲット顧客の採用課題・ニーズを読み解き、導入から運用サポート・フォロー進化の方向性を決める ・導入から運用サポート・フォローの業務を設計したり、プロダクトの開発・改善要件を出す ・設計した業務を、外注先のサポートセンター、社内の導入担当、フォロー担当に落とし込む ＜商材・サービス＞ 「HITO-Manager」：採用管理システム／ATS https://hitomgr.jp/lp/ ※「HITO-Manager」は、アルバイト・パート領域に特化した募集採⽤管理のSaaS型サービスです。 【部門概要】 SEEDS companyは、社内ベンチャー組織として、アルバイト採用支援／管理システムを軸に、新サービスを現在垂直立ち上げ中です。 約40名強の自組織にエンジニアとコンサル営業を抱えており、自分たちでサービスを作り・売るところまで実施する組織です。 ミッション：グループが大切にしている「人」の力に「テクノロジー」の力を加えることで、人と組織の変革を支援し社会の課題を解決していく そして、まずはアルバイト・パートの採用領域でイノベーションを起こすことを目指しています。 なぜ、アルバイト・パート採用領域なのかというと、現在でもアルバイト・パート不足が社会問題として多く取りざたされていますが、今後、さらに多くの労働力が必要となることが予想されており、アルバイト・パート不足はより一層深刻になると予想されています。 従来のアルバイト・パート採用方法だけではなく、テクノロジー力を活用した新しい手法を世の中に提供することが急務になっておりことが背景にあります。 もう一つ、HR業界のなかでも特にアルバイト・パート採用領域ににおけるテクノロジー活用は進んでいるとは言えず、イノベーションを起こせる余地はたくさんあります。 |
|---|---|
| PRポイント | 【働く環境】 労働時間に担保した形ではなく、生産性を重視した働き方を追求しています。21時にPC自動シャットダウンされる仕組みを導入。また月次での残業時間制限も行っており、メリハリある働き方が可能です。 ＜在宅勤務制度＞ 当社では、ご家庭事情や時短勤務事情などを踏まえて、在宅で勤務をした方が望ましい社員や在宅勤務でも業務上支障がない社員については、在宅にて業務をすることが可能です。 育児や介護に注力したい期間でも仕事と生活のバランスを上手に取ることができ、また、周りの環境を気にせずに業務に集中できるため、生産性向上に繋げることができます。 ※新型コロナウイルス対応として、在宅勤務を推奨しておりますが、アフターコロナにおいても、在宅勤務を取り入れた柔軟な働き方を検討しています。 |
| 採用条件 | 【必須（MUST）】 ・社会人経験がある方 ＜上記を満たし、以下いずれかの経験をお持ちの方＞ ・Saasのカスタマーサクセス（特にオンボーディング）のご経験をお持ちの方 ・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、プロジェクトをリーダーシップを以て推進した経験のある方 ・少人数チームのリーダー的ポジションでメンバー育成の経験がある方 |
| 勤務地 | 東京都 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10：00〜19：00 所定労働時間8時間、休憩1時間 ※フレックスあり |
| 想定年収 |
450～600万円
想定年収：450万円～600万円程度 月給（基本給）：25万1700円～ ・昇給：年2回／年（4月、10月） ・賞与：年2回／年（6月、12月） ※標準賞与4ヶ月 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | 社会保険完備 教育研修制度 社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） 保養所（健康保険組合） 団体長期障害所得保障保険 財形貯蓄制度 確定拠出年金制度 住宅ローン金利優遇制度 法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等 ※国内432箇所、海外174箇所に拠点を持つ、パーソルグループ（東証プライム上場）として、保養所など充実した制度が利用できます。 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 GW休暇 夏期休暇（7～9月の間で5日間） 慶弔休暇 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） 生理休暇 産前・産後特別休暇 結婚休暇 育児休暇 子供の看護休暇 介護休暇 災害休暇 転勤休暇 公傷休暇 公職休暇 など ※全社の平均残業時間は月20時間程度です |
エントリーとは？
エントリーの際に入力頂く情報をもとに、担当キャリアアドバイザーがマッチングを行います。ご紹介が可能な場合は、面接や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
これらの支援サービスは完全無料です。
※第二新卒歓迎※採用プロジェクトの運用管理（カスタマーサクセス）～年休124日／在宅・フレックス可～
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 300～350万円 |
| 業種 | 人材サービス、専門コンサル（その他） |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
求人ID:2021062813A0020676
顧客価値の最大化をリードする、子育てメディアのCS・コアメンバーを募集！
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 350～600万円 |
| 業種 | 教育関連、人材サービス、インターネット関連・ゲーム |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
求人ID:2021110813A0028573
感謝される人気サービスの【カスタマーサポート】これからの会社も創る
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 300～400万円 |
| 業種 | インターネット関連・ゲーム、人材サービス |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
求人ID:2021122013A0032680
【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※新規事業立ち上げメンバー/toC,toB双方の経験が積める
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 400～700万円 |
| 業種 | 人材サービス、物流・運輸・倉庫、電気・ガス・水道・エネルギー・環境関連 |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
求人ID:2022031413A0035594
