求人ID:2022050213A0039764
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 業種 | サービス（その他） |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 仕事内容 | 【仕事内容】 買取専門店『買取大吉』のチラシやHPなどを見たお客様からの問い合わせに対応します。詳しい査定をご希望の方には、店舗へのご来店や出張買取をご案内。出張買取をご希望される場合は、住所や訪問時間などをヒアリングして、アポイントを取りましょう。 【Q】たとえば、どんな問い合わせがあるの？ 「予約をお願いしたい」 「来店時間を変更したい」 「担当店舗への取次をお願いしたい」 「お店の詳しい場所を聞きたい」 「今日の金相場っていくら？」 「この高級時計はいくらで買い取ってもらえる？」 といった内容です。店舗や予約に関する情報をお伝えしたり、社内のシステムや過去の販売実績からブランド価格を調べ、おおよその価格をお伝えしたりします。 【Q】お客様1人あたりの、平均対応時間は？ 1回の問い合わせにかかる時間は、1分～長くても10分程度。1日30件～60件ほどを対応します。また、電話対応以外の時間は、問い合わせ内容や営業が買い取ってきた商品のデータなどをExcelに入力したり、システム上での顧客管理を進めます。 ＜ポイント＞ ★反響メインのアポインターです！ 9割以上が、お客様のほうから問い合わせが入る“反響スタイル”です。そのため、ひたすらこちらから営業の電話をかけ続ける…ということはありません。 ★クレーム対応はほぼありません！ 店舗などのお困りごとは別部署の相談センターで対応するので、クレーム対応はほぼありません。むしろ、お客様のご希望に応えて感謝される機会が多めです。 ★上限なしのインセンティブあり！ 出張買取につながったアポイント率など、一定数以上の数字を達成すれば、1件ごとにインセンティブを支給。金額に上限はなく、平均して10～15万円以上を獲得しています！ |
|---|---|
| PRポイント | ★満足の収入 未経験から月給30万円以上スタートで、アポイントが取れたらその成果に応じてインセンティブも支給しています。インセンティブの金額に上限はないため、頑張った分だけ収入アップが可能。さらに反響メインで成果が出しやすく、1年目から月収40～50万円も実現できます。 ★安定した働き方 お客様一人あたりの対応時間は約1～10分であり、フリーダイヤル対応のため基本的に定時で受電が終了。残業がほとんどなく、「仕事を頑張って連休を取る」ということも可能。プライベートも存分に楽しめます！ ★安心のスタート 受電対応やアポ取りの流れはゼロから学んでいけばOK。まずはできることから少しずつ担当できるため、未経験の人でも心配いりません。 |
| 採用条件 | 以下のすべてを満たす方 ・社会人経験が2年以上ある方 ・基本的なPC操作が可能な方（お客様との会話内容をPC入力するため） ※NG条件※ ・半年以上ブランクのある方 |
| 勤務地 | 東京都 |
|---|---|
| 勤務時間 | （二部制） 10:00～19:00 9:00～18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間 |
| 想定年収 |
400～750万円
月給：30万円 【月給の内訳】 ・基本給：19万円 ・月の定額手当：奨励金 5万円（ロープレ合格翌月以降は昇格のため、奨励金はなくなり基本給が上がります） ・固定残業手当：月45時間分、6万円。超過分は別途支給。 ＋インセンティブ＋賞与 ＜ロープレ合格月以降の給与＞ 月給：30万円 【月給の内訳】 ・基本給：22万7000円 ・固定残業手当：月45時間分、7万3000円。超過分は別途支給。 ＋インセンティブ＋賞与 ※経験を考慮します ※月途中での入社の場合は全て日割りとなります ＜入社後3ヶ月間の研修でテストを実施＞ 入社後3ヶ月以内に受電対応・アポイント取得の流れを覚えていただきます。 3か月間の研修期間中にロープレテストに合格すると4ヶ月目以降も月給30万円が継続となります。 ※不合格の場合は、月給25万円（基本給：19万円、固定残業手当：月45時間分、6万円）となります。（3ヶ月に1回昇給のチャンスあり） 【年収モデル】 入社1年／26歳／750万円 入社2年／32歳／900万円 入社4年／28歳／ゼネラルマネージャー／1690万円 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金） ・昇給年4回（四半期毎に昇給・昇格のチャンスがあり、翌月の給与から反映） ・賞与年2回 ・インセンティブ制度 ・交通費支給（上限月3万円） ・住宅手当（規定あり） ・職格手当 ・借り上げ社宅（出張者向け／会社負担※規定有） ・結婚祝金 ・出産祝金 ・傷病見舞金 ・災害見舞金 ・死亡弔慰金 ・家族弔慰金 |
| 休日・休暇 | ・週休二日制（シフト制） ・夏季休暇（3日） ・年末年始休暇（5日） ・年次有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ・産前、産後、育児休暇 ※夏季休暇は7月～9月のお好きな日を3日間取得できます。土日を利用して5連休も可能です。 |
エントリーとは？
エントリーの際に入力頂く情報をもとに、担当キャリアアドバイザーがマッチングを行います。ご紹介が可能な場合は、面接や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
これらの支援サービスは完全無料です。
【コンタクトセンターSV/東京】日本郵政グループ★年間休日125日
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 300～400万円 |
| 業種 | サービス（その他） |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
求人ID:2021101113A0027879
アポインター（未経験OK）平均月収40万円以上★資料請求お問い合わせの方へのご案内★女性活躍中
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 450～600万円 |
| 業種 | サービス（その他） |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
求人ID:2021122013A0031569
未経験OK！月給30万円＋賞与＋インセン◆『買取大吉』FC本部（本社）での店舗運営サポート
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 350～600万円 |
| 業種 | サービス（その他） |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
求人ID:2021122013A0032328
【管理職】ハウスクリーニング会社のサポートセンター管理をお任せ★賞与年2回
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 300～500万円 |
| 業種 | 不動産・建設系（その他）、サービス（その他） |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
求人ID:2022011713A0034366
