ヘルプデスク/テクニカルサポート業務

求人ID:2022050213A0039831

企業名 非公開
業種 通信
職種 インフラエンジニア

求人内容

仕事内容 ■業務内容:弊社お客様の情報システム運用/ITサポート業務をご担当いただきます
◆定常業務
・手順書の作成
・ドキュメント更新
・PC・iPhoneの初期化
・ソフトウェアライセンスのダウングレード依頼
・セキュリティソフトバージョンアップ検証

◆入社者対応
・アカウントの作成・削除
・PCのセットアップ(デスク・ノート)
・iPhoneセットアップ
・IDカードの設定

◆利用申請対応
・Wi-fi設定
・各種申請の対応(ソフトウェアインストール、GoogleApps利用申請等)
・VPN設定
・共有フォルダの作成・権限変更
・セキュリティソフトシャットダウンポリシーの変更

◆トラブル対応
・アカウントロックの解除
・各問い合わせの一次受付
・iPhone・パソコンのネットワークエラーなどの対応
採用条件 ■必須経験
・社内SE/社内ITサポート/ITエンジニアいずれかの実務経験をお持ちの方
・PLかPM経験(Sier出身の方も大歓迎)
・ITコンサルタント経験
・PC周辺インフラの運用保守経験 (プロキシ、メール、デバイス管理、認証、マルウェア対策など)

■その他
お客様調整がありますので、協調性や会話力といった最低限のコミュニケーション能力は必須となります。

勤務条件

勤務地 東京都
勤務時間 9:00~18:00(所定労働時間8時間、休憩1時間)
※担当業務の状況により多少変動する場合があります
想定年収 400~700万円
月給320,000円〜576,200円
【月給の内訳】
▪基本給:278,000円〜400,000円
▪月の定額手当
 →調整手当 0~100,000円
  ※前職や採用時の情勢により金額を決定します
・固定残業手当:月20時間分 42,000円〜76,200円(固定額×法定割増率×20にて算出した額)。超過分は別途支給

★その他決算賞与(9月)※4期連続支給実績あり
★経験や能力などを十分に考慮して決定いたします。

【年収例】
◆募集職種の経験が3年程度の社員:450万
◆募集職種の経験が5年程度、かつチームリーダーの社員:520万
◆募集職種の経験が7年程度、かつチームリーダーの社員:600~700万

◇昇給:年1回(9月)
※当社の昇給率は1.8〜5%となります ※評価により
雇用形態 正社員
福利厚生 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)
交通費全額支給
時間外手当・深夜手当
出張時日当手当
扶養手当((諸条件により扶養のお子様、両親1人につき5000円))
通信手当(テレワークが認められている社員)
永年勤続表彰
外部研修制度
保険組合契約保養所・契約施設(飲食店・スポーツ施設他)
休日・休暇 週休2日制(土・日)
祝日
年次有給休暇(入社6ヶ月後付与。10日〜最大20日)
夏季・年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇・育児休暇制度

エントリーとは?

エントリーの際に入力頂く情報をもとに、担当キャリアアドバイザーがマッチングを行います。ご紹介が可能な場合は、面接や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
これらの支援サービスは完全無料です。

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