【フルリモート】【未経験歓迎】プロセスを革新する動画SaaS事業のカスタマーサクセス

求人ID:2022031413A0038014

企業名	非公開
業種
職種	テクニカルディレクター・プロジェクトマネージャー

求人内容

仕事内容	カスタマーサクセス職は主に1Roll導入のお客様に、導入支援から業績向上や成功を生み出すための支援やサポートを行います。具体的には以下の業務をご担当いただきます。 ■1Roll導入のお客様への初期導入支援プログラム。コンテンツ計画をヒアリングし活用プランの策定、それに合わせた1Rollの主要機能「制作」「配信」「解析」をレクチャー。さらにお客様の要望により、動画マーケティングで数値による改善を目指す、結果を出すためのさらに踏み込んだ提案を行う。 ■コンテンツ計画に合わせたオリジナルテンプレートの提案、実装、改修。 ■6ヶ月レビューや更新時期など、活用度合いを定期的に確認し課題解決を促進する追加提案を実施。 ■各種問い合わせの窓口となり、問題解決を各部署とともに行う。機能要望や改善意見は整理、優先順位を立てて社内プロダクトミーティングにて提案。 ■導入前のお客様に向けた1Roll利用企業の成果を元にした各種資料のほか、マニュアル、セミナー動画など導入後の活用を促進させる資料を作成。
PRポイント	カスタマーサクセスは、まさに顧客の課題と対峙し、解決をしていくという最前線のポジションとなります。お客様からの生の声、課題だけではなく喜びや感謝が直接伝わるお仕事だからこそ、それらを喜びにできる方は間違いなくご活躍いただけるかと思います！また、動画マーケティングは昨今ようやくスタートラインについたと言えます、貴方のご活躍が、時代を作れる、そういうところもお仕事の醍醐味かと思います。
採用条件	【必須条件】＜以下を満たす方＞・社会人3年以上・提案型の営業のご経験

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勤務条件

勤務地	東京都
勤務時間	■基本時間 10：00〜19：00（所定労働時間：8時間） ■休憩時間60分（ランチは自由に取得いただけます）
想定年収	400～700万円 ■想定年俸：400万円〜700万円（一律手当を含む）ご経験によって決定いたします。 ■年俸制（年収の12分割が月額のお給与となります）
雇用形態	正社員
福利厚生	■健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <待遇・福利厚生補足> ■総合福利厚生サービス「Perk」 ■PC支給（Apple macを予定しております） ■PCモニター ■必要なPC周りの付属品等 <教育制度・資格補助補足> ■OJT（丁寧且つしっかりと学べる教育体制がございます） ■自学支援制度あり
休日・休暇	■完全週休2日制（土日祝） ■有給休暇10日〜20日（入社半年後より付与)） ■年間休日日数122日 ■年末年始休暇 ■育児・介護休暇 ■特別休暇（結婚、出産など）（夏季休暇はありませんが社員の皆さんは有給を利用し取得されています）

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エントリーとは？

エントリーの際に入力頂く情報をもとに、担当キャリアアドバイザーがマッチングを行います。ご紹介が可能な場合は、面接や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
これらの支援サービスは完全無料です。