求人ID:202205094A0043177
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 業種 | インターネット関連・ゲーム サービス（その他） |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 仕事内容 | アプリ監視チームのマネジメント、更なる業務効率化を行っていただきます！ クライアントは、上場を目指し急成長中のアプリ運営企業。クライアントの成長と一緒にチームを成長させていくフェーズに参加していただきます！ 「すでに安定しているチームを自らで拡大させていきたい」 「マネジメント経験を活かして、プロジェクト管理をさらに強化していきたい」 「社会課題解決に興味があり、仕事としてかかわっていきたい」 そんな方、ぜひ一度お話しませんか？ ーーーーーーーーーーーー 弊社は、スタートアップ企業のカスタマーサクセスを支援と同時にクライアントであるスタートアップ企業が生み出したネット社会に適応するための課題解決を行っています。 例えば、SNSでは手軽にコミュニケーションが取れることと同時にネット炎上などの社会課題が生まれます。 本チームでは、マッチングアプリの監視を行い、エンドユーザーが安心して利用できるアプリ提供を行っています。 安心安全なサービスの提供とともに、エンドユーザーがさらに利用しやすい環境が提供できるよう、クライアントとともにアップデートし続ける環境です。 ◆具体的には ・オペレーター業務 ―本人確認、コメントのチェックなど ・数値分析 ―登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析 ―これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案（企画営業） ・マネジメント ―オペレーター20名以上の内部マネジメント ・クライアント対応 ―週次、月次コミュニケーション ―安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案 ◆今後のキャリア まずは本ポジションでチーム運営を一緒に行っていただきます！ その後は、さらに上流でのマネジメントにチャレンジしたり、他サービスのカスタマーサクセスを経験することができます！ また、チームや事業部にとらわれないキャリアアップ・スキルアップが可能です。 |
|---|---|
| PRポイント | ◆この仕事のやりがい ・社会課題に対する取り組みに携わることができる ・更なる成長のために数値分析から提案をすることができる ・メンバー育成や教育を通してマネジメントの経験をより深くすることができる ・裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進むことができる |
| 採用条件 | ・チームマネジメント経験（少人数可） |
| 勤務地 | 宮城県 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00～18:00 所定労働時間8時間、休憩1時間 |
| 想定年収 |
350～450万円
・想定年俸：360万円～420万円（月給：30万円〜35万円） ・月の支給額：年俸額の12分の1を毎月支給 ・固定残業手当：月45時間分、7万6000円〜8万8000円を月の支給額に含む。 超過分は別途支給。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり（業績、成果に基づき年2回の報酬見直しあり） ・通勤手当支給（上限月2万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・住宅手当 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・意思表明制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画資料の公開 ・各種委員会制度 ・部活動 など |
| 休日・休暇 | ・土日祝休み ・年末年始 ・GW ・慶弔休暇 ・有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ※1日、半日、1時間単位で取得可 |
エントリーとは？
エントリーの際に入力頂く情報をもとに、担当キャリアアドバイザーがマッチングを行います。ご紹介が可能な場合は、面接や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
これらの支援サービスは完全無料です。