【渉外部の課長募集】新規立ち上げをお任せ　/　カスタマーサポートにて顧客満足度の向上を目指す！！

求人ID:2022031413A0037067

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企業名	非公開
業種	シンクタンク・コンサルティングファーム広告ソフトウェア・情報処理
職種	法務

求人内容

仕事内容	◆具体的な業務内容・ユニットの管理・プレイングマネジメント・戦略立案・社内クリニック担当との連携・顧客の声の吸い上げ・各クリニックの防犯カメラのパトロール・KPI管理（数値管理）
PRポイント	◆部署立ち上げをお任せ。顧客満足度の限界を超える。これまで法務部に内製されていたカスタマサポートのセクションを部門として独立させることになりました。また患者様の期待に応えるべく、今年の春から問い合わせ窓口の営業時間を23時まで受け付けることを決定しました。TCBは「施術を受けて終わり」ではなく、術後のアフターサポートを含めたトータルサポートと術後の体験も含めた患者様の体験をより良いものにしたいと考えています。日々お寄せいただく患者様の声を吸い上げ、より良いサービス提供とリスク管理の両面での構築を担っていただきます。
採用条件	下記いずれか必須となります。・渉外対応経験者・対法人、行政等との折衝、交渉

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勤務条件

勤務地	東京都
勤務時間	◆10：00～19：00（所定労働時間8時間／休憩60分）
想定年収	650～1000万円月給：50万円【月給の内訳】基本給：45万円月の定額手当：役職手当 5万円～78万円 ※スキル、ご経験、現在年収に応じて選考を通して最終決定します。 ※有期雇用期間中は正規登用時の給与金額から-3万円となります。 ■昇給：有/年2回 ■賞与：年2回
雇用形態	正社員
福利厚生	■交通費一部支給 (上限／月3万円) ■各種社会保険完備 ■残業手当（分単位で支給） ■役職手当 ■退職金制度（勤続3年～） ■時短勤務制度（勤続1年～） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■TCB施術社員割引 ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■オフィスグリコ完備 ■クラブ活動
休日・休暇	■週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与～勤続年数に応じて最大20日） ※有給は取得しやすい風土です。 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（実績あり） ■育児休暇（実績あり） ■介護休暇

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エントリーとは？

エントリーの際に入力頂く情報をもとに、担当キャリアアドバイザーがマッチングを行います。ご紹介が可能な場合は、面接や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
これらの支援サービスは完全無料です。